Solucious Sales CRM

Solucious, afdeling Sales, had nood aan meer inzicht in hun klanten en binnen de Colruyt Group werd eerder beslist dat Salesforce als CRM platform zou gebruikt worden. Via dit project zouden de Salesforce salescloud én service cloud opgezet worden. De salescloud moest geïnitialiseerd worden met klantgegevens uit een legacy systeem. De service cloud moest deze klantgegevens gebruiken om klant cases aan te maken en op te volgen.

Kenmerken

  • Cloud implementatie Salesforce Sales cloud en Service cloud.
  • Inrichting volgens de noden en processen van Solucious Sales, sales support en service support.
  • Opladen van gegevens uit legacy systeem.
Periode: 2017 – 2018

Partners